Na Branvas, a sua satisfação é nossa prioridade! Se por algum motivo você não estiver totalmente feliz com sua compra, não se preocupe — estamos aqui para te ajudar. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Realizamos trocas nos seguintes casos:
Tamanho incompatível
Produto com defeito
Erro no envio (produto diferente do solicitado)
Para dar início ao processo, envie um e-mail para [email protected] ou fale conosco pelo nosso whatsapp ou instagram!
Você tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar:
Sem sinais de uso
Sem odores
Sem alterações (como ajustes ou lavagens)
Com etiqueta e embalagem original
Após a análise e aprovação, realizaremos o reembolso integral em até 10 dias úteis, de acordo com o meio de pagamento utilizado.
O produto deve ser embalado de forma segura
Envie com a nota fiscal ou cópia do comprovante de compra
O código de postagem reversa será enviado por e-mail
Branvas – Feita com propósito. Enviada com carinho. ❤️
